Tema: ayuda mi accseso directo se borra con el tiempo

hola buenas tardes poseo una cyclone box la cual funciona perfecto a ecepcion de los codigos de blackberry casi nunca funciona el servidor bueno ese no es el problema

el problema es que aveces pasa algun tiempo antes de que vuelva a usarla es ahi cuando se me borra el accseso directo o el punto exe y ya lo agregue a las escepciones del antivirus

uso avg

que puedo hacer en esta circustancia???